Postupujte podle níže uvedených jednoduchých kroků, jak vrátit zboží na vrácení.
1. Zaregistrujte zboží na vrácení
Klikněte ZDE a začněte vracení s naším partnerem pro zajišťování reklamací, společností "ZigZag"2. Odešlete zboží na vrácení
Pokračujte přes portál a budete mít možnost vybrat si dopravce, který vaše vrácení provede.3. Zbytek zařídíme my
Po obdržení vám vrátíme částku za vrácené zboží a zašleme vám oznámení e-mailem. To může trvat 3-5 pracovních dnů od data, kdy jsme vrácené zboží obdrželi.Jaké jsou Vaše zásady pro vracení zboží?
Naše pravidla pro vrácení zboží jsou jednoduchá! Na vrácení zboží máte 30 dní od data obdržení zboží. Přijímáme vrácení všech objednávek, pokud jsou v neporušeném stavu. To znamená, že jsou neotevřené, nepoužité a všechny pečetě jsou neporušené.
Pokud obdržíte poškozené, vadné nebo nesprávné zboží, kontaktujte prosím náš zákaznický servis prostřednictvím služby Můj účet, který to pro Vás vyřeší případ od případu. Ujistěte se prosím, že máte k dispozici fotografické nebo video důkazy, které nám pomohou co nejrychleji vyřídit Vaši reklamaci.
Upozorňujeme, že výměnu zboží nenabízíme. Budete muset zadat novou objednávku a vrátit původní, aby Vám byly vráceny peníze..
Tyto zásady jsou nabízeny jako doplněk k Vašim zákonným právům.
Chcete-li zkontrolovat poplatky za vrácení zboží, otevřete formulář pro vrácení zboží pomocí zdeKlikněte zde a začněte pracovat na svém vrácení.
Kliknutím sem můžete začít s vracením.
Y Vrácené peníze by měly být vráceny na Váš účet do 5 pracovních dnů a my Vám zašleme e-mail, ve kterém Vás budeme informovat, že jsou na cestě!
Pokud vrácení peněz neobdržíte a od obdržení našeho e-mailu uplynulo 10 pracovních dní, budete muset kontaktovat náš zákaznický servis prostřednictvím svého účtu.
Na Vánoční období jsme prodloužili naše běžné zásady vracení zboží. Vztahuje se na zboží zakoupené od 1. Listopadu do 31. Prosince. Všechny položky zakoupené v tomto období lze vrátit do 30. Ledna, přičemž se na ně vztahují obvyklé zásady vracení zboží.